Unidad 11 de 15
Passenger Problems
Quejas · Disruptivos · Necesidades especiales
La primera unidad es gratis. El resto del curso, y el audio, con Premium.
- 1Handling complaints professionallyVocabulario 12 · Frases 6 · Diálogos 2 · Gramática 1 · Quiz 4
- 2Disruptive & intoxicated passengersVocabulario 11 · Frases 5 · Diálogos 1 · Gramática 1 · Quiz 5
- 3Special needs passengersVocabulario 7 · Frases 3 · Diálogos 2 · Gramática 1 · Quiz 3
- 4Complaint language & apology patternsFrases 5 · Gramática 2 · Quiz 4