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Pasajeros con Necesidades Especiales

PNE · 7/7

Resumen Operativo del Módulo PNE

2 min de lectura

En resumen

Resumen operativo: firmas 45 min antes, briefing, chequeo ECL, y en emergencia la secuencia de evacuación con roles claros. Este módulo integra en la práctica todo lo estudiado en los anteriores.

Resumen Operativo - Procedimientos Normales Y De Emergencia

Conceptos Clave

1. Procedimientos Normales

  • Firmas: Presentarse con antelación establecida (45 min mínimo)
  • Briefing: Recibir información del vuelo y asignación de puestos
  • Chequeo ECL: Verificar todo el equipo de emergencia
  • Embarque: Supervisar el proceso completo
  • Durante el vuelo: Vigilancia constante de la cabina
  • Desembarque: Desarmar rampas, verificar salida segura

2. Procedimientos Anormales

  • Turbulencia: Suspender servicio, asegurar cabina
  • Pasajeros conflictivos: Intervenir pronto, escalar si es necesario
  • Enfermedad: Evaluar, pedir ayuda médica, informar

3. Procedimientos De Emergencia

Tipos de emergencia:

  • IMPREVISTA: Súbita, durante despegue/aterrizaje
  • PREVISTA: Con tiempo para preparar la cabina

Condiciones para evacuar:

  • Orden de cockpit
  • Fuego o humo
  • Daños graves
  • Amerizaje

Secuencia de evacuación en tierra:

  1. "¡PROTECCIÓN!"
  2. "¡EVACUACIÓN!"
  1. Abrir salida, inflar tobogán
  1. Evacuar pasajeros ordenadamente
  1. Verificar cabina vacía
  1. Abandonar con material de emergencia
  1. Alejar pasajeros del avión

4. Equipos Críticos

  • Toboganes: Inflado automático/manual
  • Oxígeno: PSU (14,000 ft), botellas portátiles
  • Iluminación: Luces de emergencia, linternas
  • Comunicación: PA, interfono, megáfono
  • Supervivencia: Radiobaliza, botiquín, mantas

5. Responsabilidades

Sobrecargo:

  • Coordina la tripulación
  • Enlace con cockpit
  • Confirma "cabina lista"

TCP:

  • Conocer todos los procedimientos
  • Responsable de su zona asignada
  • Ejecutar comandos con autoridad

Reglas De Oro:

  • Nunca interrumpir una evacuación iniciada
  • Dar órdenes claras y afirmativas
  • No permitir recoger equipaje
  • Verificar toda la cabina antes de abandonar
  • Sacar material de emergencia
  • Alejarse del avión en dirección contraria al viento

Tiempos Críticos:

  • 90 segundos: Tiempo máximo para evacuar un avión
  • 10 segundos: Espera máxima por respuesta de cockpit
  • Los "10 minutos críticos": Despegue y aterrizaje

Prioridades En Toda Emergencia:

  1. Seguridad de las personas
  1. Control de la situación
  1. Comunicación efectiva
  1. Ejecución del procedimiento