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Asistencia a pasajeros y vigilancia

PNE · 26/26

Resumen operativo del módulo PNE

2 min de lecturaActualizado octubre 2026

Cabin Ready

En resumen

Resumen operativo: firmas 45 min antes, briefing, chequeo ECL, y en emergencia la secuencia de evacuación con roles claros. Este módulo integra en la práctica todo lo estudiado en los anteriores.

Resumen operativo: procedimientos normales y de emergencia

Conceptos clave

1. Procedimientos normales

  • Firmas: Presentarse con antelación establecida (45 min mínimo)
  • Briefing: Recibir información del vuelo y asignación de puestos
  • Chequeo ECL: Verificar todo el equipo de emergencia
  • Embarque: Supervisar el proceso completo
  • Durante el vuelo: Vigilancia constante de la cabina
  • Desembarque: Desarmar rampas, verificar salida segura

2. Procedimientos anormales

  • Turbulencia: Suspender servicio, asegurar cabina
  • Pasajeros conflictivos: Intervenir pronto, escalar si es necesario
  • Enfermedad: Evaluar, pedir ayuda médica, informar

3. Procedimientos de emergencia

Tipos de emergencia:

  • IMPREVISTA: Súbita, durante despegue/aterrizaje
  • PREVISTA: Con tiempo para preparar la cabina

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Sobrecargo IA

Sobre: Resumen operativo del módulo PNE