Introducción: la importancia de la documentación
Los documentos y manuales del operador contienen información vital para la operación segura del vuelo. Mantenerlos actualizados es responsabilidad de todos.
Manual de Operaciones
Definición
Documento que contiene todos los procedimientos, instrucciones e información necesaria para que el personal operativo realice sus funciones.
Importancia
La tripulación debe llevar a cabo sus deberes de acuerdo con el manual de operaciones del operador.
Contenido típico
| Sección | Contenido |
|---|
| General | Políticas de la compañía |
| Procedimientos normales | Operación de cada fase del vuelo |
| Procedimientos de emergencia | Actuación en emergencias |
| Configuración de avión | Específico para cada tipo |
| Servicio | Protocolos de atención al pasajero |
Documentos a bordo
Documentos obligatorios
- Manual de Operaciones o extracto relevante
- Listas de comprobación
- Instrucciones de seguridad para pasajeros
- Certificados del avión
Documentos del TCP
Todo TCP debe mantener en vigor:
| Documento | Requisito |
|---|
| Pasaporte | Con visados necesarios, mínimo 6 meses de validez |
| Certificado TCP (CCA) | Emitido por AESA |
| Informe médico de tripulación de cabina | Evaluación aeromédica vigente (Parte MED) |
| Documento Seguridad Social | Válido |
| Tarjeta de identificación | De la compañía |
Pasaporte
Requisito
Con visados necesarios, mínimo 6 meses de validez
Certificado TCP (CCA)
Requisito
Emitido por AESA
Informe médico de tripulación de cabina
Requisito
Evaluación aeromédica vigente (Parte MED)
Documento Seguridad Social
Tarjeta de identificación
Evaluación aeromédica del TCP
El TCP no tiene un certificado médico de clase 2 como los pilotos. Su aptitud médica se acredita con una evaluación aeromédica conforme a la Parte MED (Reglamento (UE) 1178/2011, anexo IV, subparte C):
- Se hace antes de la primera asignación a funciones a bordo y, después, a intervalos de 60 meses como máximo (MED.C.005).
- La realiza un médico examinador aéreo (AME), un centro de medicina aeronáutica (AeMC) o, si el Estado lo permite y cumple los requisitos de la norma, un médico de salud laboral (OHMP).
- Tras cada evaluación, el TCP recibe un informe médico de tripulación de cabina (cabin crew medical report) con la fecha de la evaluación, si es apto o no apto, la fecha de la próxima evaluación y, si procede, sus limitaciones. Debe facilitar esa información, o una copia del informe, al operador para el que trabaja (MED.C.030).
- Si su aptitud médica disminuye, debe consultar sin demora a un AME, un AeMC o un OHMP, que decidirá si puede volver a sus funciones.
Actualización de documentos
Responsabilidad
Es responsabilidad de cada tripulante:
- Conocer y estudiar las actualizaciones
- Incorporar las modificaciones proporcionadas
- Verificar que los documentos estén actualizados
- Informar de cualquier discrepancia
Proceso de actualización
- La compañía proporciona las modificaciones
- El tripulante las incorpora a sus documentos
- Se verifica la correcta incorporación
- Se eliminan las versiones obsoletas
Libro de averías de cabina (log book)
Función
Registrar las averías detectadas en la cabina de pasajeros.
Verificaciones
Antes de cada vuelo:
- Comprobar que está a bordo
- Verificar que la matrícula corresponde al avión
- Revisar averías pendientes de reparación
Procedimiento de reporte
Averías graves o en equipos de emergencia:
- Informar al Comandante
- El Comandante decide si lo reporta en Log de Cockpit o lo delega al Sobrecargo para el Log Book de cabina
H.I.L. (Hold Item List)
Lista de averías pendientes de reparación:
- Recoge anomalías no reparadas
- Cuando se repara, Mantenimiento firma y fecha
Documentación del pasaje
Documentos requeridos
| Documento | Obligatoriedad |
|---|
| Billete del vuelo | Siempre |
| DNI o pasaporte | Según destino |
| Visados | Si procede |
| Certificado de vacunaciones | Si procede |
| Tarjetas de policía/aduanas | Según país |
Tarjetas de inmigración y aduanas
En algunos destinos, las autoridades exigen:
- Tarjeta de Policía (inmigración)
- Tarjeta de Aduanas
Responsabilidad del TCP:
- Repartir durante el vuelo
- Explicar cómo cumplimentarlas
- Indicar que deben llevarlas junto al pasaporte
Importancia para el TCP
Tu responsabilidad incluye:
- Mantener toda tu documentación personal vigente
- Conocer el contenido del Manual de Operaciones
- Verificar actualizaciones regularmente
- Reportar averías correctamente
- Asistir a pasajeros con su documentación
Resumen para el examen AESA
| Concepto | Dato clave |
|---|
| Manual de Operaciones | Base para todos los procedimientos |
| Certificado TCP | Emitido por AESA |
| Evaluación aeromédica | Antes del primer vuelo y, después, cada 60 meses como máximo |
| Log Book | Registro de averías de cabina |
| Pasaporte TCP | Mínimo 6 meses de validez |
Manual de Operaciones
Dato clave
Base para todos los procedimientos
Certificado TCP
Dato clave
Emitido por AESA
Evaluación aeromédica
Dato clave
Antes del primer vuelo y, después, cada 60 meses como máximo
Log Book
Dato clave
Registro de averías de cabina
Pasaporte TCP
Dato clave
Mínimo 6 meses de validez
Preguntas de autoevaluación
- ¿Qué documentos debe mantener vigente un TCP?
- ¿Cada cuánto tiempo, como máximo, debe pasar un TCP la evaluación aeromédica?
- ¿Qué es el H.I.L. y qué información contiene?
- ¿Quién es responsable de incorporar las actualizaciones al manual?
- ¿Qué debe hacer el TCP si detecta una avería en un equipo de emergencia?
