CRM · 19/21
15. Coordinación y Administración de Recursos
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En resumen
Solo el conocimiento de la responsabilidad individual de cada tripulante, junto a una comunicación y coordinación efectivas, garantiza el éxito en una emergencia. Ninguna emergencia es idéntica a otra.
15. Comunicación, Coordinación y Administración de Recursos de la Tripulación: Conceptos, Actuaciones, Resultados
Únicamente el perfecto conocimiento de la responsabilidad individual de cada tripulante, así como una adecuada y efectiva comunicación/coordinación entre todos ellos, puede garantizar de manera eficiente el éxito de una actuación en una emergencia. A pesar de estar previstas determinadas emergencias, es lógico pensar que en ninguna de ellas se darán idénticas características, por lo que las normas de actuación serán siempre generales y de esto se deduce que no bastará solamente con conocer y practicar los procedimientos de emergencia sino que, en cada caso, habrá que introducir alguna variación.
Por lo tanto las primeras premisas en una emergencia serán: SERENIDAD, SENTIDO COMÚN, SENTIDO DE LA RESPONSABILIDAD Y DISCIPLINA.
Los sobrecargos deben hacer el briefing ameno y constructivo con el fin de aclarar posibles dudas y asegurar que el nivel de conocimientos de la tripulación es el adecuado. Es altamente recomendable que el briefing sea conjunto entre la tripulación técnica y auxiliar. Dicho briefing debe consistir en la asignación de puestos y un repaso conjunto de los procedimientos de emergencia y utilización del material de emergencia.
La tripulación recibirá del comandante toda la información necesaria: duración del vuelo, climatología en la ruta, escalas técnicas por repostado de combustible, demoras de ATC, tiempos de rodaje, etc.