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Asistencia a pasajeros y vigilancia

PNE · 18/26

Procedimientos de operación normal

3 min de lecturaActualizado octubre 2026

Cabin Ready

En resumen

Operación normal: firmas y presentación con antelación, briefing, chequeo del equipo (ECL), embarque, servicio y desembarque. Cada fase tiene su procedimiento y su reparto de tareas.

Procedimientos de operación normal

1. Firmas y presentación

Los TCP se presentarán para el inicio de sus vuelos bien por su cuenta o bien por transportes asignados según lo establecido por la Empresa. Deben estar en el punto de encuentro para el inicio de vuelo, generalmente con:

  • Una hora de anticipación en vuelos de corto-medio radio
  • Una hora y media en vuelos de larga duración
  • La normativa establece un mínimo de 45 minutos

Los TCP deberán:

  • Presentarse al lugar asignado donde deban firmar su llegada
  • Presentarse al Comandante, 2º piloto, Sobrecargo y resto de la tripulación
  • Chequear sus casilleros o intranet para actualizaciones
  • Asistir al briefing

2. Briefing de la tripulación

Contenido del briefing:

  1. Circunstancias inusuales relativas al vuelo
  1. Ruta del vuelo
  1. Revisión de la documentación de la Tripulación
  1. Número de pasajeros con movilidad reducida, tipo de discapacidad y asiento
  1. Número de UMs o pasajeros con necesidades especiales y asiento
  1. Servicio de comidas y bebidas previsto
  1. Procedimientos de seguridad específicos del avión y del vuelo
  1. Asignación de puestos y entrega de listas de comprobación

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Sobrecargo IA

Sobre: Procedimientos de operación normal